當顧客走進店中,只看見店內的裝修,不一定會有購買的沖動。要使顧客產生購買沖動,必須使店內有賣場氛圍。特別在服裝店中,由于顧客有在店中停留的時間,在這段時間中,店內就可以通過聲音、氣味、顏色等方面塑出店鋪氛圍,使那些只是想看看的顧客產生購買欲望。
①色彩設計
在店鋪的氛圍設計中,色彩的有效使用具有普遍意義。色彩與環境,與商品搭配是否協調,對顧客的購物心理有重要影響。
②聲音設計
聲音的設計對店鋪氛圍設計產生積極的影響,也可以產生消極的影響。音樂的合理設計會給店鋪帶來好的氣氛,而噪音則使賣場產生不愉快的氣氛。在選擇所要播放的音樂時,注意合理搭配音樂的種類與時間。上班前,先播放幾分鐘幽雅恬靜的樂曲,然后再播放振奮精神的樂曲,效果較好。當員工緊張工作而感到疲勞時,可播放一些安撫性的輕音樂,以松弛神經。在臨近營業結束時,播放的次數要頻繁一些,樂曲要明快、熱情,帶有鼓舞色彩,使員工能全神貫注投入到全天最后也是最繁忙的工作中去。
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